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シリアル番号の統合は出来ますか？
シリアル番号の統合は出来ますか？
2018/10/16
可能です。
統合後の「ライセンス証書」を発行します。
ただし、年間保守有りと無しの混在は出来ません。
なお、必要の無いライセンスの「破棄証明書」が必要となります。
また、一度統合したキーは再度分割することはできません。
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シリアル番号の統合は出来ますか？
旧NetSupport製品のバージョンアップに掛かる料金について
年間保守の更新を忘れてしまいました。遡及の契約は出来ますか？
年間保守は後から契約できますか？（更新を忘れた場合の遡及契約を含む）
年間保守の契約終了日を変更することは出来ますか？
年間保守は複数年契約出来ますか？
新規契約の場合、年間保守の契約日はいつになりますか？
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新規契約の場合、年間保守の契約日はいつになりますか？
新規契約の場合、年間保守の契約日はいつになりますか？
2018/10/10
ライセンス納品日の翌月1日になります。
ライセンスの保守「期間」については、ページ「年間保守契約内容のご案内」の中の「保守期間（初回・追加）について」をご参考ください。
年間保守の内容を教えてください。
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年間保守の内容を教えてください。
年間保守の内容を教えてください。
2018/10/08
下記が年間保守の内容です。
- ご契約期間内にリリースされたVerの無償バージョンアップの提供
- 電話（平日09:30～17:30）
- メールによるサポート
年間保守の契約は必須ですか？
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年間保守の契約は必須ですか？
年間保守の契約は必須ですか？
2018/10/08
年間保守は任意のご契約です。
ただし、契約期間中にリリースされた新バージョンへの無償バージョンアップや、電話・メールによるサポートは、年間保守をご契約のお客様に提供しています。未契約の場合はこれらの対象外となるため、継続してご利用される場合はご契約をおすすめします。
※年間保守に未加入のお客様が最新バージョンへのアップグレードをご希望の場合は、アップグレード価格での購入＋年間保守のご契約でのご案内となります。