AWSなどのクラウド環境にあるWindowsOSに対して、リモート接続は可能ですか？
2018/10/21
AWSなどのクラウド環境とのネットワーク接続が可能であれば、リモート接続は可能です。
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AWSなどのクラウド環境にあるWindowsOSに対して、リモート接続は可能ですか？
複数のコントロールPCで、1台のクライアントPCに同時接続できますか？
複数のコントロールPCで、1台のクライアントPCに同時接続できますか？
2018/10/20
可能です。
NetSupport Managerでは、クライアント設定にて[接続]→[複数のコントロールからの接続を許可する]を有効にする必要があります。画像キャプチャを用いた設定方法の説明をこちらのページ「複数のコントロールPCで同時にクライアントに接続するための設定方法」をご覧ください。
NetSupport Schoolでの設定方法についてはこちらのページ「複数の先生が同時に生徒に接続するための設定方法」でご案内しています。
NetSupport Managerでは、クライアント設定にて[接続]→[複数のコントロールからの接続を許可する]を有効にする必要があります。画像キャプチャを用いた設定方法の説明をこちらのページ「複数のコントロールPCで同時にクライアントに接続するための設定方法」をご覧ください。
NetSupport Schoolでの設定方法についてはこちらのページ「複数の先生が同時に生徒に接続するための設定方法」でご案内しています。
リモート先の画面の録画は出来ますか？
リモートで電源のON/OFF、再起動は行えますか？
ライセンスの分割は出来ますか？
シリアル番号の統合は出来ますか？
旧NetSupport製品のバージョンアップに掛かる料金について
年間保守の更新を忘れてしまいました。遡及の契約は出来ますか？
年間保守は後から購入（契約）出来ますか？
年間保守の契約終了日を変更することは出来ますか？
年間保守は複数年契約出来ますか？
新規契約の場合、年間保守の契約日はいつになりますか？
新規契約の場合、年間保守の契約日はいつになりますか？
2018/10/10
年間保守の内容を教えてください。
年間保守の契約は必須ですか？
Windows10が対応するバージョンはいくつからですか？
体験版から製品版への移行は出来ますか？
体験版から製品版への移行は出来ますか？
2018/10/06
可能です。体験版をインストールしたマシンに製品版のライセンスを適用する場合には、2種類の方法があります。
1． NetSupport Manager／NetSupport School を再インストールしてライセンス情報を入力する
2． NetSupport License Managerから登録する
＜2．の手順＞
・NetSupport Manager／NetSupport Schoolがインストールされているフォルダ内のPCILIC.EXEを起動すると下図のダイアログ画面が表示されます
・「全般」タブで、お持ちのライセンス証書に記載されているライセンス情報を入力します。（大文字小文字にご注意ください）
・ライセンス情報を入力後、「作成」ボタンを押してライセンスの更新を完了します。
製品版のインストール後には、ライセンスのアクティベーション（ライセンスの有効化）が必要です。
オンラインの場合には、自動的にアクティベーションが開始し完了しますが、オフライン（クローズドネットワーク・閉域網）の場合には当社より発行するコードの入力が必要です。
それぞれの方法を解説していますので、こちらのページ「体験版ライセンスを製品版に切り替える方法（アクティベーション方法）」をご参照ください。
※大量のライセンスを一度にアクティベーションすることもできますので、アクティベーションコードをご要望される際にあわせてお知らせください。