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よくあるご質問(FAQ)

  • Windows10が対応するバージョンはいくつからですか?

    NetSupport Manager は、V12.1 からです。
    NetSupport School は、 V12.0 からです。
  • AWSなどのクラウド環境にあるWindowsOSに対して、リモート接続は可能ですか?

    AWSなどのクラウド環境とのネットワーク接続が可能であれば、リモート接続は可能です。
  • NetSupportはWindows Updateで接続に影響は起きますか?

    影響は起きません。NetSupport内の機能で接続するため、Windows10の機能更新プログラム後でも問題なく利用できます。
  • Zoom、Skype等の無料Webミーティングツール/チャットツールを使ったオンライン授業と、NetSupport Schoolの違いを教えてください。

    NetSupport Schoolは、教育向けの機能に特化したリモートコントロールソフトウェアです。
    出席確認機能や教材の配布/回収機能等の他にも、指定した生徒に遠隔操作権限を付与することや、Webサイトやアプリケーション、キーボード・マウスに制限を与えるなどWebミーティングツール/チャットツールにはない機能もございます。
    その他、生徒側端末のシステム構成確認や、アプリケーションの遠隔起動、PCの起動・シャットダウン・再起動、チャットなども可能です。(記載した内容は機能の一部です。他にも多数の機能があります。)
  • 64ビット版OSでも使用できますか?

    ご使用いただけます。
  • Zoom、Skype等の無料Webミーティングツール/チャットツールを使ったオンライン授業では、

    ・先生側が生徒PCのデスクトップ画面を一覧で確認できない
    ・先生PCの画面を一部の生徒又は全員に共有できない
    ・資料や課題などの配布回収を簡単に行えない
    ・生徒側からの質問がしづらい

    といった課題点があるが、NetSupport Schoolでは解決できるか?

    全てNetSupport Schoolで解決できます。

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