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よくあるご質問(FAQ)
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Windows10が対応するバージョンはいくつからですか?
NetSupport Manager は、V12.1 からです。
NetSupport School は、 V12.0 からです。 -
AWSなどのクラウド環境にあるWindowsOSに対して、リモート接続は可能ですか?
AWSなどのクラウド環境とのネットワーク接続が可能であれば、リモート接続は可能です。 -
Windows NT SP6でのインストール中に表示が消えてしまい、インストールが完了できません。
Internet Explorer 6以上をインストールしてください。 -
Windows 9x NT 環境下でのインストールで「クライアント」しか表示されません。
誠に申し訳ございませんが、Windows 9x NTでは「クライアント」のみ動作いたします。 -
Windows 9x NT 環境下でのインストールを行うと、「クライアント」以外の設定はどうなりますか?
「クライアント」以外の設定は全て削除されますので、Windows 9x NT環境下でのバージョンアップは十分ご注意ください。 -
NetSupportはWindows Updateで接続に影響は起きますか?
影響は起きません。NetSupport内の機能で接続するため、Windows10の機能更新プログラム後でも問題なく利用できます。 -
Zoom、Skype等の無料Webミーティングツール/チャットツールを使ったオンライン授業と、NetSupport Schoolの違いを教えてください。
NetSupport Schoolは、教育向けの機能に特化したリモートコントロールソフトウェアです。
出席確認機能や教材の配布/回収機能等の他にも、指定した生徒に遠隔操作権限を付与することや、Webサイトやアプリケーション、キーボード・マウスに制限を与えるなどWebミーティングツール/チャットツールにはない機能もございます。
その他、生徒側端末のシステム構成確認や、アプリケーションの遠隔起動、PCの起動・シャットダウン・再起動、チャットなども可能です。(記載した内容は機能の一部です。他にも多数の機能があります。) -
64ビット版OSでも使用できますか?
ご使用いただけます。
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